Quels sont les avantages des réseaux sociaux pour les entreprises et les professionnels ?
La visibilité
Améliorer son SEO
Les réseaux sociaux attirent des prospects sur votre site web. En promouvant votre site de différentes manières via vos réseaux sociaux, vous favorisez le SMO (Social Media Optimization). Cela améliore le référencement naturel de votre site Internet. Plus il y a de trafic sur votre site Internet, meilleure sera votre visibilité sur les moteurs de recherche.
Communiquer sur l'actualité de sa marque
Communiquer régulièrement sur les réseaux sociaux permet aux abonnés, clients et prospects de suivre l’actualité d’une marque ou d’une entreprise. Partager en temps réel sur votre marque plaît beaucoup aux internautes. Une entreprise ou un professionnel qui vend ses services et qui fait preuve d’une présence régulière inspire davantage confiance. Cette confiance déclenche une vente.
Faire la publicité gratuite de son site et/ou de ses services
À moins de choisir les publications sponsorisées via Facebook Ads, Instagram Business ou LinkedIn, communiquer sur les réseaux sociaux reste totalement gratuit ! Avec des publications de valeur et en interagissant régulièrement avec vos abonnés, vous faites la promotion gratuite de votre marque et/ou de vos produits.
Construire une communauté fidèle et engagée
Connectez-vous à vos clients ! En créant du contenu de valeur, en cherchant constamment ce qui les intéresse, vous pouvez asseoir leur fidélité. Construire une communauté et la fidéliser demande du temps. L’objectif est de créer une relation privilégiée en utilisant des stickers de sondages, des quiz, des jeux. Faites interagir au maximum vos abonnés et donnez-leur envie de rester abonnés à la page. Par exemple, une marque qui souhaite créer un nouveau produit peut demander l’avis de sa communauté via un sondage en story. Qui est mieux placé que sa propre communauté pour donner son avis ?
Entretenir une bonne e-réputation
Le dernier rapport Hubspot & Talkwalker « tendances des réseaux sociaux en 2022 » indique que 64,5% des internautes s’informent sur Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Après un achat, de plus en plus de clients donnent un avis sur le produit. Consulter les avis clients avant d’acheter est une étape cruciale dans le tunnel de vente des consommateurs. La e-réputation d’une marque ou d’un professionnel reste donc très importante et constitue une preuve sociale à ne pas négliger. Cette image de marque justifie la qualité des produits et services proposés, ainsi que leur prix.
Conclusion
Les marques et les professionnels doivent répondre aux attentes des consommateurs s’ils veulent se démarquer et réussir. Aujourd’hui, les réseaux sociaux permettent aux professionnels de rester proches de leurs clients. Un Community Manager, véritable porte-parole d’une entreprise sur les réseaux sociaux, fait briller un professionnel ou une marque. Il sait construire une communauté fidèle et engagée autour de la marque.
